Публичная оферта

Публичный договор розничной купли-продажи.

Try Merry ™ в лице ИП Спирина Елена Юрьевна , публикует настоящий договор, являющийся в соответствии со ст. 435, 437 ГК РФ публичной офертой, адресованной физическим лицам, далее по тексту – «Покупатель» и выражает намерение считать себя заключившим настоящий Публичный договор (далее – Договор) с Покупателем, принявшим предложение заключить Договор на нижеследующих условиях:

1.Термины и определения.

В настоящей оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения:

« Оферта» – публичное предложение Продавца, адресованное Покупателю, заключить с ним договор купли-продажи (далее – «Договор») на существующих условиях, содержащихся в Договоре.

« Акцепт» – полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Договора.

« Продавец» — ИП Спирина Елена Юрьевна (ИНН 770470473619, ОГРНИП 313774605900796, юридический адрес: г. Москва, Нижний Кисловский пер., д. 3, оф. 45)

« Покупатель» — совершеннолетний, дееспособный гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

« Сайт» — http://www.trymerry.com

« Интернет-магазин» — сайт, принадлежащий Продавцу, расположенный в сети Интернет по адресу trymerry.com.

« Товар» — товары, представленные к продаже в «Интернет-магазине».

« Корзина» — обособленная персональная страница Покупателя на Сайте для осуществления Заказов и управления персональными данными.

« Обратная связь» — служба поддержки Клиентов (Покупателей) Интернет-магазина, осуществляющее информационную поддержку и обслуживание Покупателя по всем вопросам, возникающих у Покупателей в связи с покупкой Товара в Интернет-магазине.

2. Предмет договора.

2.1 Продавец обязуется передать Товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью, в собственность Покупателю в соответствии с Заказом Покупателя способом, согласованным в настоящем Договоре, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар в порядке и сроки, указанные в Договоре.

2.2. Настоящий Договор является публичной офертой и содержит все существенные условия купли-продажи дистанционным способом посредством Интернет-магазина. Настоящий Договор регулирует взаимоотношения Продавца и Покупателя.

2.3. Интернет-магазин предназначен для дистанционной продажи товаров через сеть интернет.

2.4. Настоящий Договор является официальным документом Продавца и неотъемлемой частью оферты.

3. Оформление Заказа

3.1. Заказ Покупателя может быть оформлен исключительно через специальный сервис на Сайте Продавца.

3.2. При оформлении покупки на Сайте Покупатель предоставляет следующую персональную информацию:

Фамилия, Имя, Отчество

адрес электронной почты

номер телефона

адрес доставки Товара.

3.3. Покупатель несет ответственность за достоверность и актуальность предоставленной при оформлении Заказа информации.

3.4. Продавец не несет ответственности за возникшие последствия предоставление недостоверной или неточной информации, в том числе, если такая информация повлекла за собой несвоевременную доставку Товаров.

3.5. Покупатель имеет право редактировать регистрационную информацию о себе. Продавец не изменяет и не редактирует регистрационную информацию о Покупателе без согласия последнего. Продавец использует полученные данные исключительно для заключения и исполнения Договора и не предоставляет их третьим лицам без согласия Покупателя.

Покупатель дает свое согласие на обработку его персональных данных в целях заключения с ним договора купли-продажи и исполнения Договора, а также получения им информации и адресных обращений, в том числе в целях прямых контактов с ним с помощью средств связи.

3.6. Внесение Покупателем данных, указанных в пунктах 3.1. – 3.2. в регистрационную форму на Интернет-сайте означает полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящего Договора (Акцепт).

3.7. После оформления заказа Покупателю предоставляется информация о предполагаемой дате передачи Заказа в Службу доставки. Предполагаемая дата представляет собой срок, в течение которого Продавец обязуется передать Заказ Покупателя в выбранную им при оформлении Заказа Службу доставки.

Указанная дата зависит от наличия заказанных Товаров на складе Продавца и времени, необходимого на обработку Заказа.

3.8. Все информационные материалы, представленные на Сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках Товара.

Товар может несущественно отличаться от иллюстраций на сайте. При этом Продавец предпринимает достаточные усилия, чтобы цвет, форма Товара как можно полнее соответствовали иллюстрации на сайте Продавца.

В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа, Покупатель может обратиться к Продавцу по адресу: hello@trymerry.com

3.9. В случае отсутствия заказанных Товаров на складе Продавца, в том числе по причинам, не зависящим от Продавца, Продавец вправе аннулировать указанный Товар из Заказа Покупателя и уведомить об этом Покупателя.

3.10. В случае аннуляции полностью либо частично предоплаченного Заказа, стоимость аннулированного Товара возвращается Покупателю Продавцом.

4. Цена Товара и порядок расчетов.

4.1. Полная стоимость Заказа состоит из стоимости заказанного Покупателем Товара в Интернет-магазине и стоимости доставки в случае выбора Покупателем платного способа доставки.

4.2. Покупатель оплачивает заказ любым способом, выбранным в Интернет-магазине. Способы оплаты Товара указаны на Сайте в разделе «Условия покупки и возврата».

4.3. Предоплата за Товар представляет собой полную стоимость Товара, указанную на сайте в момент размещения заказа, и стоимость доставки в случае выбора платного способа доставки.

4.4. Цена Товара указывается на сайте и определяется Продавцом самостоятельно.

4.5. В случае неверного указания цены заказанного Покупателем Товара, Продавец при первой возможности информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный Заказ считается аннулированным. Если Заказ был оплачен, Продавец возвращает Покупателю оплаченную за Заказ сумму в соответствии с условиями настоящей оферты.

4.6. Цена Товара, указанная на сайте может изменяться Продавцом. При этом цена на заказанный покупателем Товар изменению не подлежит.

4.7. При отказе от Заказа или его части, стоимость оплаченного банковской картой Товара может быть возвращена на ту же карту, с которой была произведена оплата (т.е. производится операционный Refund) либо посредством сервиса PayPal.

4.8.В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат. Не подлежат возврату или обмену следующие товары надлежащего качества "…Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни…" (ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ Утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55)

5. Доставка заказа.

5.1. Общий срок доставки Товара со склада, состоит из срока обработки заказа и срока доставки. Срок обработки заказа составляет 1 (один) или 2 (два) рабочих дня с момента оформления заказа. Срок доставки курьерской службой по Москве составляет от 1 (одного) до 3 (трех) рабочих дней с момента обработки заказа. Срок доставки курьерской службой по регионам РФ составляет от 3 (трех) до 8 (восьми) рабочих дней с момента обработки заказа. Срок доставки за пределы РФ зависят от выбранного способа доставки. Так, в случае выбора бесплатного способа доставки силами Почты России, доставка осуществляется в соответствии со сроками доставки Почты России для заданного региона; в случае платного способа доставки силами DHL доставка осуществляется в соответствии со сроками доставки DHL для заданного региона.

5.2. Доставка Заказов осуществляется по всему миру любым доступным на Сайте способом. Способы доставки указаны на Сайте в соответствующем разделе «Условия доставки». Территория доставки некоторых товаров ограничена пределами территории Российской Федерации. В исключительных случаях, при согласовании с Продавцом, возможно осуществление доставки за пределы Российской Федерации.

5.3. Продавец приложит все усилия для соблюдения сроков доставки, указанных на Сайте, тем не менее, задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.

5.4. При задержке доставки товара, возникшей не по вине Продавца, Продавец не несет никакой ответственности перед Покупателем.

5.5. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Товара и проставления получателем Заказа подписи в документах, подтверждающих доставку. В случае недоставки Товара Продавец возмещает Покупателю стоимость предоплаченного Покупателем Заказа и доставки после получения подтверждения утраты Заказа от Службы доставки.

5.6. Доставка Товаров осуществляется бесплатно по всему миру за исключением свободного выбора Покупателя платного способа доставки DHL. Стоимость платной доставки DHL каждого Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из его веса, региона, способа доставки и формы оплаты и указывается на последнем этапе оформления Заказа на Сайте или посредствам сообщения по электронной почте.

5.7. При доставке Товар вручается Покупателю либо лицу, указанному в качестве Получателя. При отсутствии Покупателя либо указанного им Получателя в месте доставки, Товар вручается лицу, предъявившему документ, подтверждающий размещение либо оплату Заказа.

5.8. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств, при вручении предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее доставку, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Получателя.

5.9. В случае невозможности доставки Товара Покупателю по причинам не зависящим от Продавца и/или Службы Доставки, Товар направляется Продавцу, а Покупателю возвращается стоимость Товара в случае его предоплаты.

5.10. Доставка Товара осуществляется по адресу, указанному Покупателем при оформлении Заказа на сайте.

5.11. Продавец не несет ответственности за уплату налогов и сборов на покупки, существующих в стране Получателя. Все налоги и сборы, связанные с покупкой Товара и его Доставкой Покупателю оплачиваются Покупателем.

6. Порядок возврата Товара.

6.1. Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения — в течение 14 дней.

6.2. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.

Для возврата Товара также необходим документ, удостоверяющий личность. Покупатель не вправе вернуть или обменять Товары надлежащего качества, указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.

В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат. Не подлежат возврату или обмену следующие товары надлежащего качества "…Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни…" (ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ Утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55)

6.3. При отказе от Товара надлежащего качества, Продавец осуществляет возврат его стоимости в течение 10 дней с момента получения Товара и письменного заявления (требования) Покупателя. В случае отказа Покупателя от Товара надлежащего качества, стоимость доставки Товара от Покупателя до Продавца компенсируется Покупателем и осуществляется любым удобным для Покупателя способом. Продавец не возмещает Покупателю фактическую стоимость уплаченных налогов и сборов при получении Товара, если таковые имели место быть.

Для возврата Товара необходимо:

- Написать заявление на возврат, указав причину возврата;

- Приложить копию паспорта; документы, подтверждающие оплату Товара.

6.4. Требования о возврате уплаченной за Товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня получения Продавцом Товара от Покупателя в случае соответствия возвращенного Товара его товарному виду и качеству.

6.5. Товаром, не соответствующим товарному виду и качеству будет являться неисправный Товар и такой Товар, который не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств в силу наличия дефектов производственного характера. Полученный Товар должен соответствовать описанию на сайте.

6.6. Покупатель может возвратить Товар ненадлежащего качества Продавцу и потребовать возврата уплаченной денежной суммы в течение 14 дней с момента покупки, в случае если Товар не находился в употреблении и сохранил свой первоначальный вид. В заявлении на возврат должно быть указано, какой именно дефект содержит возвращаемый Покупателем Товар. Отличие таких качеств как форма и цвет Товара от заявленных в описании на Сайте не является неисправностью или нефункциональностью Товара.

6.7. При передаче Товара Покупатель/Получатель должен проверить его внешний вид и упаковку, количество Товара в Заказе, комплектность, ассортимент. При курьерской доставке Товара, Покупатель/Получатель ставит свою подпись в квитанции о доставке, в графе со словами: «Заказ принял, комплектность полная, услуги по доставке оказаны, претензий к количеству и внешнему виду товара не имею. С условиями возврата товара ознакомлен» или иными схожими по смыслу словами.

6.8. В связи с особенностями дистанционного способа продажи, замена Товара может быть выполнена только посредством возврата Товара и оформления нового Заказа на аналогичный Товар.

6.9. При отказе от исполнения договора Покупатель обязан возвратить Товар Продавцу. Обоснованное требование о возврате уплаченной суммы может быть удовлетворено только после получения Продавцом возвращенного в надлежащем виде Товара.

6.10. При возврате Товара надлежащего качества Покупателю возвращается стоимость Товара на момент его покупки. Стоимость доставки и обратной пересылки оплачивает Покупатель. Во избежание спорных ситуаций и претензий Клиента к Продавцу, вскрытие посылки должно происходить в присутствии курьера.

7. Обработка персональных данных

7.1. Информация, предоставленная Покупателем при оформлении Заказа, является конфиденциальной. Обработка персональных данных Продавцом осуществляется в соответствии с Федеральным Законом от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «Об обработке персональных данных».

7.2. Продавец не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении Заказа.

7.3. Предоставляя свои персональные данные Продавцу, Покупатель соглашается на их обработку, как с использованием средств автоматизации, так и без использования средств автоматизации, в частности сбор, хранение, передачу (в том числе трансграничную передачу) третьим лицам и использование информации Продавцом в целях исполнения обязательств перед Покупателем в соответствии с настоящим Договором.

7.4. Покупатель вправе отозвать свое согласие на обработку персональных данных, отправив уведомление по адресу: hello@trymerry.com. В случае получения от Покупателя уведомления об отзыве согласия на обработку персональных данных, Продавец обязуется удалить Аккаунт Покупателя с Сайта.

7.5 .Продавец обрабатывает персональные данные Покупателя:

для оформления покупки на Сайте;

для выполнения своих обязательств перед Покупателем;

для оценки и анализа работы Сайта;

для определения победителя в стимулирующих мероприятиях, проводимых Продавцом.

7.6. Продавец вправе направлять Покупателю сообщения рекламно-информационного характера, как Продавца, так и его партнеров. Если Покупатель не желает получать такие сообщения, он должен направить уведомление по адресу: hello@trymerry.com

7.7. Продавец обязуется не разглашать полученную от Покупателя информацию. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Покупателем.

7.8. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона.

7.9. Продавец вправе использовать технологию записей «cookies» при предоставлении Покупателю доступа к Сайту. «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.

7.10. Продавец не несет ответственности за сведения, распространенные Покупателем при помощи Сайта в общедоступной форме.

8. Авторские права

8.1. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные на интернет-сайте Продавца, являются собственностью Продавца и/или его поставщиков и производителей Товара.

9. Срок действия и изменение условий Оферты

9.1. Оферта вступает в силу с момента ее опубликования на сайте в сети Интернет по адресу http://www.trymerry.com и действует до момента отзыва Оферты Продавцом.

9.2. Продавец оставляет за собой право внести изменения в условия Оферты и/или отозвать Оферту в любой момент по своему усмотрению. В случае внесения Продавцом изменений в Оферту, такие изменения вступают в силу с момента опубликования на сайте, если иной срок вступления изменений в силу не определен дополнительно при их публикации

10. Срок действия, изменение и расторжение Договора

10.1. Договор вступает в силу с момента Акцепта Оферты и действует до момента исполнения Продавцом обязательств по доставке или отгрузке Товара и оказанию Услуг в объеме, соответствующем размеру произведенной Покупателем по Договору оплаты, либо до момента расторжения Договора.

10.2. Договор может быть расторгнут Покупателем или Продавцом в случаях, предусмотренных действующим законодательством РФ.

11. Ответственность сторон

11.1. За невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по настоящему договору, стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.

11.2. Продавец не несет ответственность за невозможность обслуживания Покупателя по каким-либо независящим от него причинам, включая нарушение работы линий связи, неисправность оборудования, невыполнение обязательств поставщиков тех или иных услуг, и пр.

11.3. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, заказанных на Сайте.

11.4. Продавец не несет ответственности за содержание и функционирование внешних сайтов.

11.5. Продавец ни при каких обстоятельствах не несет никакой ответственности по Договору Оферты за:

а) Какие-либо косвенные убытки и/или упущенную выгоду Покупателя и/или третьих сторон вне зависимости от того, мог Продавец предвидеть такие убытки или нет.

б) Использование (невозможность использования) и какие-либо последствия использования (невозможности использования) Покупателем выбранной им формы оплаты Товара или услуг.

11.6. Не вступая в противоречие с указанным выше, Продавец освобождается от ответственности за нарушение условий Договора оферты, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая действия органов власти, стихийные бедствия, пожар, наводнение, землетрясение, отсутствие электроэнергии, сбои в работе компьютерной сети, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, любые иные обстоятельства, не ограничиваясь перечисленным, могут повлиять на выполнение Продавцом Договора оферты.

12. Прочие условия

12.1. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.

12.2. Любое уведомление, требуемое или допускаемое Договором, должно быть совершено в письменном виде. Все уведомления должны быть написаны на русском языке и направлены уведомляющей стороной в адрес другой стороны по электронной почте, по факсу или заказным письмом с уведомлением о вручении.

12.3. Если какое-либо из условий Оферты признано недействительным или незаконным, или не может вступить в силу в соответствии с действующим законодательством, такое положение должно быть выделено из Оферты и заменено новым положением, максимально отвечающим изначальным намерениям, содержавшимся в Оферте, при этом остальные положения Оферты (Договора) не меняются и остаются в силе.

12.4. Все вопросы, неурегулированные Офертой или Договором, регламентируются действующим гражданским законодательством Российской Федерации. Споры и разногласия, которые могут возникнуть при исполнении настоящего Договора, будут по возможности разрешаться путем переговоров между сторонами Договора. В случае невозможности урегулировать конфликт путем мирных переговоров, спор разрешается в судебном порядке в соответствии с законодательством РФ.

12.5. Договор представляет собой полную договоренность между Продавцом и Покупателем. Продавец не принимает на себя никаких условий и обязательств в отношении предмета Оферты (Заказа), не указанных в Оферте. Исключение могут составлять случаи, когда такие условия или обязательства зафиксированы в письменном виде и подписаны Продавцом и Покупателем.