Для возврата Товара необходим документ, удостоверяющий личность, и заявление на возврат по форме согласно Приложению № 1 при оплате на сайте, или согласно Приложению № 2 при оплате курьеру. Для уточнения способов возврата просим писать на почту hello@trymerry.com. Только после этого может быть осуществлён возврат. При осуществлении возврата средств на банковскую карту, срок зачисления зависит от соответствующих правил платежной системы или банка эмитента.

При покупке в офлайн магазине TryMerry возврат изделия осуществляется только физически по месту покупки в течение 14 дней с момента оплаты. Необходим чек и документ, удостоверяющий личность.